首页 > 我的imusic > 用户常见问题
  • Q.爱音乐是什么?

    A.“爱音乐 i music”是中国电信数字音乐业务的品牌名称。是中国电信联合拥有丰富版权资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务,为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间,提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。爱音乐数字音乐娱乐服务融合了七彩铃音、音乐盒、网络试听、全曲/振铃音乐下载、音乐资讯、在线搜索、会员服务等多种音乐产品功能。您可通过“爱音乐”随时随地掌握流行音乐的脉搏、快速搜索到您喜欢的音乐,并享受歌曲试听定制彩铃、收藏夹等多种形式的音乐服务。
    客户服务请咨询当地10000。

  • Q.“爱音乐”可以提供哪些服务?

    A.目前为七彩铃音用户提供的服务包括音乐搜索、全曲/振铃音乐下载、音乐盒、七彩铃音订购、赠送和推荐,还有在线试听歌曲、音乐收藏和娱乐资讯等,未来爱音乐还将为用户提供更多互动性强的高品质音乐体验服务,同时也将会为会员用户提供丰富多彩的明星见面会、歌友会、演唱会以及原唱创作比赛等主题活动。
    彩铃订购:为您的中国电信天翼手机或固定、小灵通用户购买喜欢的铃音并设置为默认播放,别人拨打您的电话时候,就能听到这首歌曲,让手机响您所想。
    彩铃赠送:购买喜欢的彩铃歌曲送给对方,对方无需付费即可使用。
    铃音推荐:将彩铃推荐给别人试听,系统自动下发给对方免费试听,试听过程中可以下载为彩铃,成功下载收费,推荐人无需付费。

  • Q.注册为电信音乐用户需要付费吗?

    A.注册用户是免费的。今后我们会提供付费会员服务,付费会员将享受更全面的音乐服务,请留意网站相关公告信息。

  • Q.会员电信音乐用户需要填写天翼手机、小灵通或固定电话号码吗?

    A.可选,用户注册时可以选择绑定天翼手机、小灵通或固定电话号码,也可以不绑定。

  • Q.如何才能注册帐号?

    A.在首页点击“注册”的链接,阅读并同意服务协议后,填入您想要申请的登录帐号和密码,系统验证后即可以用帐号登录,使用更多的功能。

  • Q.注册用户有什么好处?

    A.注册用户可以使用“我的IMUSIC”的各种功能,查询消费订购纪录等。

  • Q.为什么我的帐号需要绑定电话?

    A.如果您选择您的帐号绑定一个电话号码,那么可以更方便的使用网站上的功能。如果是天翼手机或者小灵通电话,在订购七彩铃音时,可以接收免费的通知短信。绑定电话功能是不收取任何费用的。

  • Q.如何查询我的消费记录?

    A.用注册帐号登录,可以查询一段时间范围内的消费记录。最终的消费记录以您的每个月电话话单为准。

  • Q.如何绑定电话号码?

    A.如果要将天翼手机或小灵通号码与帐号绑定,在您输入号码后,会给您的天翼手机或小灵通发送一条包含有验证码的短信,在网站上输入该验证码,即完成绑定操作。
    如果要将固定电话与帐号绑定,我们会要求输入您的彩铃帐号与密码,并提供相应的身份信息,验证正确后,即完成绑定操作。

  • Q.什么是验证码?

    A.验证码是由系统生成的一串字符,用于显示在登录、修改等功能页面中,是一种防止恶意登录尝试或提交修改内容的安全保障措施。

  • Q.如何找到想听的歌曲?

    A.您可以通过在搜索栏输入“歌曲名”、“歌手名”或“专辑名”等方式找到想听的歌曲。

  • Q.如何修改我的资料?

    A.在用注册账户登录后,点击“修改资料”的链接即可修改相应信息。有些信息用于密码找回等功能,可能是不可以更改的。

  • Q.忘记了密码怎么办?

    A.您可以在网站上点击“忘记密码”链接或通过拨打客服电话找回您的登录帐号密码。

  • Q.如何修改我的帐号密码?

    A.登录后点击“修改资料”里即可以修改密码。

  • Q.如何注销我的帐号?

    A.您可以拨打客服电话或者在网站上申请注销帐号。

  • Q.找不到我想听的歌曲?

    A.我们的歌曲库在不断的扩充之中,如果您没有找到您想要的歌曲,请联系我们。

  • Q.客服电话是多少?

    A.您可以拨打全国客服电话10000。

  • Q.我在使用过程中发现页面显示不了?

    A.爱音乐的网站页面适合用IE、Firefox浏览,其它浏览器在显示上可能会有差别。如果发现有页面显示不了,您拨打客户服务电话反馈相关意见和遇到的问题。

  • Q.为什么我不能试听歌曲?

    A.请确认您使用的浏览器安全选项,是否允许启动插件播放媒体文件。如果您使用Firefox浏览页面,需要另外安装插件才可以试听歌曲。

  • Q.为什么听歌时断断续续?

    A.网速不稳定和使用高峰期可能会出现这种情况。您可以在网站上反馈您遇到的问题。

  • Q.如何找到想听的歌曲?

    A.您可以通过在搜索栏输入“歌曲名”、“歌手名”或“专辑名”等方式找到想听的歌曲。

  • Q.为什么我打不开七彩铃音网站或者打开网站速度很慢?

    A.请查看电脑里是否安装了放火墙与杀毒软件,可能由于杀毒软件版本过低导致。如有安装,请查看软件名称及版本,本网站在卡巴斯基8.0以上版本上浏览较为顺畅。

  • Q.每个月下载铃音的数量有限制吗?

    A.每位用户每月可最多累计下载铃音总金额不能超过200元,对下载铃音的数量没有限制。